A Cheff Express (CNPJ 65.318.376/0001-94), com sede na Rua Sucupira, 440 — Jd das Acácias, Luis Eduardo Magalhães — BA, CEP 47862-102, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site e está comprometida com a proteção da sua privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais legislações aplicáveis.

1. Dados que coletamos

Ao preencher o formulário de solicitação de orçamento, coletamos:

• Nome ou razão social
• Telefone / WhatsApp
• Tipo de serviço desejado
• Origem e destino
• Peso/volume estimado e data desejada (opcionais)
• Observações adicionais (opcionais)

As fontes tipográficas utilizadas neste site são hospedadas localmente. Utilizamos o Google Analytics (Google LLC) para análise de tráfego e comportamento de navegação, somente mediante consentimento explícito do visitante. Não utilizamos Facebook Pixel ou qualquer outra tecnologia de rastreamento além do Google Analytics.

2. Finalidade e base legal

• Responder à sua solicitação de orçamento — base legal: execução de contrato ou diligências pré-contratuais (art. 7º, V, da LGPD).
• Contato comercial por WhatsApp ou telefone — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD), limitado à finalidade da solicitação realizada.
• Cumprimento de obrigação legal, quando exigido por autoridade competente (art. 7º, II, da LGPD).

Não utilizamos seus dados para fins de marketing sem seu consentimento explícito.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos nem cedidos a terceiros. O único compartilhamento ocorre com:

• Águia Branca — transportadora parceira, quando necessário para o processamento da encomenda contratada.
• WhatsApp / Meta Platforms — quando o contato é realizado por esse canal, os dados ficam sujeitos à política de privacidade da Meta.
• Google LLC (Google Analytics) — dados de navegação (páginas visitadas, tempo de sessão, localização aproximada) apenas se o visitante aceitar os cookies no banner do site. O IP é anonimizado. Política de privacidade do Google.
• WhatsApp / Meta Platforms — exclusivamente quando o contato é iniciado pelo usuário via link de WhatsApp.

4. Tempo de retenção

Os dados fornecidos pelo formulário são retidos pelo período necessário ao atendimento da solicitação e, no máximo, por 5 (cinco) anos, conforme o prazo prescricional do Código Civil Brasileiro. Após esse período, os dados são eliminados.

5. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que possuímos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento, quando o tratamento for baseado nele
• Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo. Responderemos em até 15 dias úteis.

6. Segurança

Este site utiliza certificado SSL/TLS (HTTPS) para criptografar a comunicação entre seu navegador e nossos servidores. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

7. Encarregado de Dados (DPO)

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última revisão está indicada no topo desta página. Recomendamos que você a consulte regularmente.

9. Legislação e foro

Esta política é regida pela legislação brasileira, em especial a LGPD (Lei 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014). Fica eleito o foro da comarca de Luis Eduardo Magalhães — BA para dirimir eventuais conflitos.